はじめに

こんにちは！東京・渋谷（恵比寿）でロルフィング・セッションと栄養・タロットカウンセリングを提供している大塚英文です。

先月（2022年2月）に
「安心・安全な場って何？」
について考えさせられる経験をしたのでご紹介したい。

自分の置かれている「場」が「安心」「安全」かどうか？〜発言を自由にすることか？

モデレーター１名と、参加者６名のZOOMの会で、一人一人の体験を聞いた上で、助言・アドバイスをしていく。しかし、自分の当番になった時に、安心安全な場と感じることができず。批判も受けたし、人格を否定されたような感覚を受けた。

あまりにもひどかったので、数日考え込んでしまったほどだった。

数日後、モデレーターにメールにて
「「安心」「安全」な場ってなんでしょうか？」
と伺うことにした。

答えは
『言葉狩りをせずに発言を自由にする事』
だった。

一見、この答えは正しいように見えるが、実は違うのだ。

発言を自由にすることは「安全」ではない〜具体的にどう発言するか？が重要

なぜなのか？
「言葉狩りをしない」
「発言を自由にする事」
自体、抽象的。

自分や相手がどのように行動したら「安心」「安全」な場になるのか？
全く何も語っていないのだ。

やばいのは、
参加者一人一人が
「相手に対してどのようにアドバイスしたらいいのか？」
具体的に説明がなく、自由に発言させると、
なんでも発言してもよく、自分が傷つかない発言でも、相手を傷つける可能性が高い。

何に傷つくのか？自体「価値観」の問題なので、難しい。

ロルフィングのトレーニングで学んだこと〜どう行動したらいいのか？

実は、私が、安心・安全な場を意識するようになったのは、ロルフィングのトレーニングからだった。

面白かったのは、
「安心」「安全」の場＝「発言の自由」
でなかったことだった。

当時のトレーニングには、
興味深いことに
「安心」「安全」な場を整えるために必要なこととして、A4１枚に文書として事前に配布されていたことだった（詳しくは「フィードバック〜トレーニングではどのようにして評価を受けるのか？」参照）。

文書の中には、
１）練習相手で組みたくない相手を事前に申告する（組みたくない相手と組むと「安全」が担保できない）
２）相手に「アドバイス」するときに自分なりに解釈したこと（意見も含む）をいうのではなく、具体的に説明する。なぜ（why）よりも何（what）を大事に一般化するのではなく具体的に。
３）気に入られることや不愉快な思いを感じてそれを解消するために「アドバイス」することは避ける。飽くまでも相手に有益になるようなことを意図すること。相手をリスペクトすること。
４）「アドバイス」を受け取ることによって自分はどう変化するのか？観察してみる。オープンなマインド（例えば、正直に、自分に対していたわる気持ちで）になること。内容がわからない場合には聞く。理解するのに時間をかけること。
５）学習の機会と捉える。他人がオープンに親切に伝えていることに対して感謝することを忘れない。

大事なのは、具体的に「アドバイス」することって何か？
行動に落とし込み、学習の機会として捉えるように言語化すること。

学校教育は「暗記」や「正解」は何で試される。
しかし、アドバイスは「正解」「不正解」かどうか？は試してみないとわからない。
更に、失敗することがある。
失敗が許容されるためには、どのような発言をしていったらいいのか？すごく大事になる。

これが担保されて、
「言葉狩りをしない」
が初めて実現するのだ。

残念なことに、自分が「安心」「安全」な場を理解していても、相手が同じように理解しているとは限らない。
しかも、このような考え方は、自然と身に付くものでもない。
相互に理解していなければ、場は作られない。
あくまでも双方向なのだ。

スキルの一つなので、モデレーターのスキルが求められる。

まとめ

今回の収穫は、自分がいざファシリテーションをするときに、安心・安全な場を作る上でどう工夫したらいいのか？考えさせられる経験になった。

これから、セミナーの中で、グループ・ディスカッションが増えてくると予想しているが、どのような場を作ったらいいのか？失敗経験を生かしていきたいと思っている。